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ALPA Associazione Lombarda Portieri d'Albergo "Le Chiavi d'Oro"

Benvenuti!

Comte des Cierges, addetto alle candele…ossia il Concierge. I Concierge erano gli uomini che avevano le chiavi dei castelli medievali ed erano preposti ad accudire i nobili in visita. Si dice che avevano le chiavi perché di notte chiudevano le porte onde evitare che i nobili ospiti potessero scappare senza pagare. A noi piace pensare che avevano le chiavi sopratutto perché erano persone degne di fiducia, così come lo sono tutt’ora. Con il passare degli anni, il Concierge divenne una figura importante negli alberghi, una persona dedita a soddisfare ogni richiesta, legale e morale, di ogni cliente. Le chiavi d’oro incrociate sui baveri della giacca del Concierge sono a ricordarne le origini. Gli unici strumenti allora erano le proprie conoscenze che, senza l’aiuto di internet, dovevano variare in tutti i settori. Dove le proprie conoscenze non erano sufficienti, bastava una telefonata ad un collega per ottenere un aiuto concreto, anche dall’altra parte del mondo.

Gli obiettivi della nostra Associazione sono basati sulla cooperazione tra ogni singolo Socio al fine di rafforzare sempre più i rapporti lavorativi, migliorare le prestazioni e rendere ai massimi livelli il servizio all’Ospite. Non ha scopo di lucro, è apolitica, apartitica, non sindacale e non ha scopi religiosi. Lo spirito che unisce e salda tutti i membri di quest’unica Associazione è il credo: “Il servizio con Amicizia”. Altri nostri principali scopi sono quelli di facilitare le relazioni tra gli associati mediante svariate iniziative come la promozione e gestione di corsi di formazione e di aggiornamento, attività culturali, artistiche e di svago, pubblicare e distribuire prodotti editoriali inerenti la nostra professione. Il Socio ALPA "Clefs d’Or" sa’ sempre guidare, consigliare ed assistere magistralmente l’Ospite durante tutto il soggiorno. E non importa se verrà posta una semplice domanda od un problema complicato: sarà in grado di risolverlo perché la sua funzione è quella di soddisfare ogni desiderio. Sempre!

Bernie Gallotta Presidente ALPA "Les Clefs d'Or"

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